I. – TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de professionele
relatie tussen de dienstverlener en de cliënt en gelden, behoudens uitdrukkelijk
en schriftelijk door de partijen overeengekomen afwijkingen. Bij
tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de opdrachtbrief, heeft
de opdrachtbrief voorrang.
II. – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst tussen partijen komt tot stand:
III. – DUUR EN OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
3.1. Recurrente opdrachten
Een recurrente opdracht bestaat uit opeenvolgende prestaties van
eenzelfde aard, die periodiek moeten worden uitgevoerd. Dit omvat het van tijd
tot tijd afleveren van adviezen, die een band hebben met de in de opdrachtbrief
bepaalde taken.
Behoudens andersluidend beding in de opdrachtbrief, wordt een recurrente
opdracht geacht voor onbepaalde duur te zijn aangegaan en dit tot op het
ogenblik van opzegging door een van de partijen. Elke partij kan op elk
ogenblik de overeenkomst beëindigen, mits duidelijke en ondubbelzinnige
kennisgeving over haar intentie dit te willen doen. Er wordt dan een passende opzeggingsregeling
overeengekomen tussen de partijen en de
erelonen voor de tot op dat moment afgeleverde prestaties worden verder afgewikkeld.
3.2. Niet-recurrente
opdrachten
Alle opdrachten, die niet vallen onder de definitie van punt 3.1.,
worden als niet-recurrente opdrachten beschouwd. Een niet-recurrente opdracht eindigt
door de uitvoering ervan en door de levering van de overeengekomen prestaties.
In toepassing van art. 1794 Burgerlijke Wetboek (B.W.)., en
desgevallend, in afwijking van art. 2004 B.W., heeft de cliënt het recht de
overeenkomst vroegtijdig te beëindigen
mits betaling aan de dienstverlener van de kosten en erelonen voor de reeds
uitgevoerde werkzaamheden, zelfs al werd het eindresultaat van de opdracht nog niet
bereikt wegens voortijdige beëindiging ervan.
3.3. Afhandeling
Na de beëindiging van de overeenkomst worden alle bescheiden, die
toebehoren aan de cliënt ter beschikking gesteld van de cliënt of zijn
gevolmachtigde. Op dat ogenblik wordt ook kopie afgeleverd, in de mate waarin
dit nog niet eerder was gedaan, van de officiële aangiftes en documenten, die
door de dienstverlener behandeld werden, zonder dat er een verplichting kan
bestaan tot afgifte van interne werkdocumenten, berekeningen en documentatie die
zijn opgemaakt door de dienstverlener.
IV. – ONMIDDELIJKE BEEINDIGING OM BEPAALDE REDEN(EN)
4.1. De overeenkomst kan op elk ogenblik, zonder opzeggingstermijn en
zonder vergoeding beëindigd worden, indien er omstandigheden zijn, die de
voortzetting van de samenwerking onmogelijk maken, zoals (niet limitatief):
– omstandigheden die
de onafhankelijkheid van de beroepsbeoefenaar in het gedrang brengen,
– omstandigheden
die de uitvoering van de opdracht conform de beroeps- en deontologische normen
onmogelijk maken,
– ernstige
tekortkoming(en) van de cliënt ten aanzien van zijn eigen verbintenissen zoals
omschreven in de onderhavige algemene voorwaarden en in de opdrachtbrief,
– indien
de beroepsbeoefenaar ernstige nalatigheden begaat of op ernstige wijze in
gebreke blijft zijn verbintenissen, zoals omschreven in onderhavige algemene
voorwaarden en in de opdrachtbrief, uit te voeren.
– ernstige
financiële moeilijkheden, concordaat, procedure van ontbinding of kennelijk
onvermogen van de cliënt
– faillissement
van één der partijen
– overmacht
in hoofde van één der partijen.
Bij stopzetting wijst de dienstverlener, indien toepasselijk, op de
rechtshandelingen die dringend en noodzakelijk moeten worden gesteld door de
cliënt ter vrijwaring van zijn rechten of ter voorkoming van financieel nadeel,
en die de cliënt zelf zal dienen te behartigen of zal moeten overdragen aan een
andere dienstverlener.
V. – OPSCHORTING VAN DE UITVOERING VAN DE VERBINTENISSEN
In geval van niet-correcte of niet-tijdige uitvoering door de cliënt van
zijn verbintenis(sen), met inbegrip van de betaling van de erelonen of
voorschotten, is de dienstverlener gerechtigd de dienstverlening op te schorten
totdat aan de verplichtingen wordt voldaan.
In voorkomend geval wijst de dienstverlener op de rechtshandelingen en
formaliteiten, die dringend en noodzakelijk moeten worden gesteld ter
vrijwaring van de rechten van de cliënt. Alle kosten, lasten en
verantwoordelijkheden, voortvloeiend uit de opschorting of het uitstel zijn voor
risico en ten laste van de cliënt en komen niet in aanmerking voor vergoeding
door de dienstverlener.
VI. – RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE PARTIJEN
6.1. Rechten en plichten van de
dienstverlener
De dienstverlener voert met zorg de toevertrouwde opdrachten in
volledige onafhankelijkheid uit, krachtens een middelenverbintenis. De diensten
worden geleverd volgens de deontologische en beroepsnormen van het beroepsinstituut,
rekening houdend met de relevante wetgeving en regelgeving van kracht op het
moment van de uitvoering van de overeenkomst.
De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de
gevolgen van mogelijke latere wijzigingen – desgevallend met terugwerkende
kracht – aan wettelijke en reglementaire bepalingen. Er is ook geen verantwoordelijkheid
voor eventuele tekortkomingen, fouten of overtredingen die door de cliënt of
door derden zouden zijn begaan vóór de aanvang van de opdracht door de
dienstverlener.
De dienstverlener is niet verplicht de juistheid en volledigheid na te
gaan van de informatie die hem worden overgemaakt, noch de betrouwbaarheid van
de akten, contracten, inventarissen, facturen en bewijsstukken van alle aard,
die door de cliënt worden toevertrouwd als zijnde bewijskrachtige stukken of
als stukken die als dusdanig moeten dienen.
De dienstverlener mag zich laten bijstaan door medewerkers of
deskundigen van zijn keuze in België of in het buitenland en de uit de
overeenkomst voortvloeiende opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren
door (een) aangestelde(n) of deskundige(n).
De dienstverlener bevestigt te voldoen aan de verplichting om zijn
wettelijke burgerlijke beroepsaansprakelijkheid te verzekeren met een polis die
is goedgekeurd door de Raad van het Instituut van de Accountants en de
Belastingconsulenten.
De dienstverlener en haar gevolmachtigde(n) of aangestelde(n) bevestigt tot
het wettelijk voorziene beroepsgeheim gehouden te zijn, onder voorbehoud van
toepassing van de wetgeving tot voorkoming van het gebruik van het financiële
stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
6.2. Rechten en plichten van
de cliënt
De cliënt verbindt er zich toe:
– de
dienstverlener alle documenten, gegevens en informatie die nodig zijn voor de
uitvoering van de opdracht tijdig en volledig ter beschikking te stellen;
– de
werkzaamheden, die hem op basis van de opdrachtbrief toekomen, te verrichten
en, in het algemeen, een actieve bijdrage te leven om de dienstverlener toe te
laten de toevertrouwde opdracht op degelijke wijze uit te voeren.;
– elk
gegeven, elke gebeurtenis of ontwikkeling die enige invloed zou kunnen hebben
op de uitvoering van de opdracht tijdig ter kennis te brengen van de
dienstverlener;
– indien
de dienstverlener hierom verzoekt, schriftelijk te bevestigen dat de verschafte
documenten, inlichtingen en uitleg juist en volledig zijn.
VII. – ERELONEN
7.1. Bepaling van de kosten en
erelonen
De kosten en erelonen worden vastgesteld in de opdrachtbrief. Kosten en
erelonen zijn verschuldigd naarmate de werkzaamheden worden verricht, ook al is
de opdracht niet noodzakelijk beëindigd.
7.2. Betalingsvoorwaarden
Ereloonnota’s zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum. Laattijdige
betalingen geven van rechtswege en zonder ingebrekestelling, aanleiding tot een
intrestvergoeding, zoals bepaald in artikel 5 van de Wet op de bestrijding van
de betalingsachterstand van 2 augustus 2002.
7.3. Betwisting van staat van
kosten en erelonen
Alle betwistingen van kosten en erelonen dienen schriftelijk binnen de 30
dagen na factuurdatum geformuleerd te worden aan de dienstverlener. Hierbij
dient duidelijk melding gemaakt te worden van de motivering van de betwisting. Indien
geen tijdige betwisting de
dienstverlener bereikt, wordt de cliënt geacht akkoord te zijn gegaan met de
aard van de gefactureerde diensten en met de omvang van de aangerekende
erelonen.
VIII. – AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot maximaal twee
maal het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht gefactureerde
ereloon. Indien het een recurrente opdracht betreft, wordt deze verhouding
toegepast op het bedrag van de erelonen voor deze recurrente diensten, die aan
de cliënt werden gefactureerd gedurende de twaalf maanden die het schade verwekkende
feit voorafgaan, of vanaf het begin van de uitvoering van de opdracht indien
deze periode korter is dan één jaar.
De contractuele, extracontractuele of andere aansprakelijkheid voor de
uitvoering van de opdracht, is in ieder geval beperkt tot het bedrag of de
bedragen waarop dienstverlener afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering
recht geeft met inbegrip van het eigen risico dat de beroepsbeoefenaar
eventueel draagt overeenkomstig die verzekering. Deze beperkingen zijn eveneens
van toepassing op alle aanspraken uit hoofde van de uitvoering van de opdracht,
die gericht zouden worden tegen alle personen, vennoten, bestuurders en/of
zelfstandige medewerkers, die de hoedanigheid van verzekerde hebben in de zin
van desbetreffende verzekeringscontract.
De beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing wanneer
de aansprakelijkheid het gevolg is van een fout gepleegd met bedrieglijk opzet
of met het oogmerk om te schaden.
Indien twee of meer schadegevallen voortvloeien uit één en dezelfde
fout, worden zij beschouwd als één enkel aansprakelijkheidsgeval en wordt de
aansprakelijkheid derhalve beperkt tot het hoogste bedrag van de bedragen die
van toepassing zijn op de betrokken opdrachten of overeenkomsten.
Volgende schades of verliezen geven geen recht op schadeloos stelling:
IX.- TOEPASSELIJK RECHT EN OPLOSSING VAN GESCHILLEN
De overeenkomst wordt door het Belgische recht beheerst. Elke betwisting
behoort tot de bevoegdheid van de rechtscolleges van het arrondissement waar de
dienstverlener is gevestigd. Betwistingen met betrekking tot kosten en erelonen
mogen worden voorgelegd aan de Arbitragecommissie bij het Instituut van de
Accountants en de Belastingconsulenten, die hierover een definitieve beslissing
uitspreekt.
X. – GEGEVENSBESCHERMING
Bepalingen betreffende de verwerking van persoonsgegevens (bepalingen
van artikel 28 van de algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 van 27
april 2016).
10.1. Start, duur en beëindiging
Deze voorwaarden worden van kracht op de datum van inwerkingtreding van
de opdrachtbrief tussen de partijen en blijven van kracht totdat geen verdere verwerking
van gegevens vereist is in het kader van de toevertrouwde opdracht.
10.2. Contactpersoon Datamanager Persoonlijke gegevens (CDP)
De Contactpersoon Data manager Persoonlijke gegevens
wordt vermeld in de opdrachtbrief.
10.3. Rechten en plichten van de dienstverlener
10.3.1. Algemeen
10.3.2. Veiligheid
De dienstverlener is verantwoordelijk voor de beveiliging en het juiste
gebruik van fysieke records, toegangscodes, gebruikersnamen en wachtwoorden
voor toegang tot en verwerking van de gegevens. De dienstverlener verbindt zich
ertoe al het mogelijke te doen om ervoor te zorgen dat iedereen die toegang
heeft tot de gegevens de vertrouwelijkheid van de gegevens behoudt. Hij
verbindt zich ertoe de cliënt te informeren over het bestaan van een
veiligheidsincident en over de acties die hij onderneemt om de incidenten voor
de verwerking te verhelpen.
10.3.3. Subverwerker
De dienstverlener kan een beroep doen op een subverwerker om de opdracht
uit te voeren. Als de dienstverlener een subverwerker oproept voor de
uitvoering van de opdracht, garandeert hij dat hij met deze onderaannemer een
overeenkomst sluit die ten minste de bepalingen van dit opdrachtdocument bevat.
10.3.4. Opslagperiode
De dienstverlener bewaart de gegevens niet langer dan nodig is voor de
uitvoering van de opdracht waarvoor ze beschikbaar zijn en met inachtneming van
de bewaartermijnen die zijn opgelegd op basis van wettelijke en deontologische
verplichtingen. Als de gegevens hierna niet langer nodig zijn, verwijdert de
dienstverlener ze op adequate wijze.
In dit licht hanteert de dienstverlener een normale bewaarperiode van
ten minste 10 jaar, met een maximum van 10 jaar na het einde van de zakelijke
relatie tussen de dienstverlener en de klant.
10.3.5. Overdracht buiten de EER
De dienstverlener verbindt zich ertoe gegevens niet te laten verwerken
door andere personen of organisaties die buiten de EER gevestigd zijn zonder
voorafgaande kennisgeving aan de klant voor de verwerking.
10.3.6. Vertrouwelijkheid
De dienstverlener verbindt zich ertoe de gegevens vertrouwelijk te
behandelen en alleen gegevens over te dragen aan sub-verwerkers of derden met
toestemming van de klant. De databases met de gegevens zijn niet vrij
toegankelijk en worden beschermd met toegangsbeveiliging en wachtwoorden.
10.3.7. Rechten van de betrokkene
De dienstverlener verbindt zich ertoe om binnen een redelijke termijn,
maar niet langer dan 30 dagen na ontvangst van de aanvraag, een passende
follow-up te geven aan een bestelling om:
10.3.8. Inbreuk
In geval van ontdekking van een inbreuk, zal de dienstverlener de klant
hierover informeren binnen 24 uur na de ontdekking en zal hij de klant op de
hoogte houden van de maatregelen die zijn genomen om de reikwijdte van de
inbreuk te beperken en hoe dit in de toekomst kan voorkomen worden.
- hetzij op het moment dat de door beide partijen ondertekende
opdrachtbrief door de dienstverlener wordt ontvangen, - hetzij op het moment dat de dienstverlener aanvangt
met de uitvoering van de opdracht op verzoek van de opdrachtgever; zelfs indien
de dienstverlener de ondertekende opdrachtbrief op dat moment nog niet heeft
ontvangen, zullen alle professionele relaties tussen partijen worden beheerst
door onderhavige algemene voorwaarden en de opdrachtbrief.
- een verlies van goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte
besparingen of voordelen - een verlies of de beschadiging
van gegevens - onrechtstreekse verliezen of schade.
- De dienstverlener treedt namens de cliënt op voor de
verwerking van de hem ter beschikking gestelde gegevens. - De dienstverlener garandeert, voor zover technisch
mogelijk, de integriteit, beschikbaarheid en bijwerking van alle gegevens die
hij verwerkt in het kader van deze opdracht. - De dienstverlener verwerkt alleen de persoonlijke
gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht. - Het is de dienstverlener toegestaan om een back-up
te maken van de gegevens die hij verwerkt in het kader van de uitvoering van
deze opdracht om een doorlopende service te garanderen. - De dienstverlener verbindt zich ertoe volledig mee te
werken in het geval dat de klant het onderwerp is van een audit, inspectie,
verzoek in het kader van GDPR.
- de gevraagde informatie te verstrekken
- de gevraagde wijzigingen door te voeren
- bepaalde gegevens te verwijderen of te vernietigen
- de klant te laten weten om welke redenen het niet
mogelijk is om tijdig of volledig aan zijn verzoek te voldoen.